修娟：精品展會，精準服務(wù)，精耕產(chǎn)業(yè)，打造精
日期：2016-03-11 / 人氣： / 來源：
中國國際商會電子信息行業(yè)商會副會長 修娟
今年3月8日，是中華會展精英女性俱樂部成立五周年紀念日，由中國經(jīng)濟網(wǎng)和會展人微廣播共同打造的網(wǎng)絡(luò)社群直播欄目“會展?jié)?rdquo;在3月9日推出了特別節(jié)目，以“女性視角下睿雅精專價值觀和‘會展業(yè)的工匠精神’”為主題，邀請修娟、何繼紅、劉薇、唐雪等中華會展精英女性俱樂部的四位發(fā)起人、常務(wù)理事以俱樂部倡導(dǎo)的“睿 雅 精 專”價值觀為重點，分別為會展業(yè)界群友進行解讀與分享。
中國國際商會電子信息行業(yè)商會（以下簡稱“商會”）副會長修娟以“睿 雅 精 專”中的“精”進行分享。以下為修娟分享實錄：
我認為對“精”的理解可以分為三個層面的意思：精品展會，精準服務(wù)，精耕產(chǎn)業(yè)。
精品展會
這里的“精”：是完美、最好的意思。精品就是最好的產(chǎn)品、精品展會就是最好的展會。精益求精，就是已經(jīng)很好的還要做到最好、好到極致、叫做精致。這種高標準、嚴要求的理念就是精品意識。那么究竟什么樣的展會才能稱之精品？我想精品至少應(yīng)體現(xiàn)為品牌化、國際化的水平。
1、品牌化：要不斷提升展會的質(zhì)量、規(guī)模和水平，培育具有國際競爭力的自有品牌的展覽會。品牌化還體現(xiàn)在參展企業(yè)的品牌化，提高參展展品的檔次和技術(shù)，增強優(yōu)勢企業(yè)的商標意識和品牌意識，幫助支持中國優(yōu)秀品牌企業(yè)積極“走出去”，擴大中國品牌在國際上的知名度和美譽度，提升中國企業(yè)的國際市場競爭能力，促進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、國際化：要學(xué)習(xí)國際展覽業(yè)的先進經(jīng)驗，要遵循國際通行的會展行業(yè)的市場規(guī)則。境內(nèi)國際展會要提高國際展商和客商的參與比例，提升國際化的程度和水平。有理想的會展企業(yè)要積極“走出去”到國外辦展，培育自有品牌的國際化展覽平臺。
當(dāng)前，中國已經(jīng)成為全球電子信息第一制造大國，電子產(chǎn)品品牌價值穩(wěn)步提升。商會去年5月在俄羅斯舉辦的首屆中國品牌電子電器展覽會，是首次在俄羅斯舉辦的以“中國品牌”為主的高端電子電器產(chǎn)品專業(yè)展覽會，“中國十大明星產(chǎn)品”智能家居體驗區(qū)、聯(lián)合十大品牌家電企業(yè)發(fā)布“服務(wù)質(zhì)量保證宣言”等系列活動，也是我們根據(jù)俄羅斯市場需求和我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在培育國際化的自有品牌展覽會方面做出積極的努力和嘗試。
精準服務(wù)
“精”：精確的意思。精確準確的服務(wù)。精準服務(wù)也有精當(dāng)服務(wù)的意思。精：準確，市場痛點需求。準、當(dāng)：是合理、適當(dāng)?shù)姆?wù)意思。不能太少也不能太多，少則服務(wù)不到位、多則成本過高，客戶無法承受。
1、精準服務(wù)或精當(dāng)服務(wù)體現(xiàn)了市場化方向。市場規(guī)則下，最好的產(chǎn)品是提高品質(zhì)、低成本、以客戶為導(dǎo)向、確保競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品或服務(wù)。精當(dāng)?shù)臅狗?wù)也是一種在最低成本下、可以最大程度地滿足客戶需求的產(chǎn)品，提供切實符合需要的服務(wù)。
如商會舉辦的云計算技術(shù)和應(yīng)用展覽會暨論壇（Cloud China）”除了常規(guī)的展示外，投入很大力量去溝通龍頭企業(yè)的優(yōu)勢、特點和實際需求和經(jīng)濟承受能力，挖掘政企合作機會，為企業(yè)量身定做個性化定制服務(wù)。在高端論壇的選題方面、在產(chǎn)業(yè)匯聚活動內(nèi)容安排上等，根據(jù)企業(yè)的要求邀請相關(guān)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)企業(yè)用戶到場，以拜會、座談、發(fā)布、對接等形式，務(wù)實推動新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域有序發(fā)展。
2、精準服務(wù)體現(xiàn)了信息化方向。
為了更好滿足客戶的需求，組展單位一方面要利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)虛擬展覽會的作用、用7x24小時的網(wǎng)絡(luò)空間，實現(xiàn)線上線下的融合發(fā)展模式。
精耕產(chǎn)業(yè)
“精”：是細密的、與“粗”相對，如去粗存精。這里“精”指的是精密、細密的，聰明，思想周密。精心組織、精耕細作、精雕細鏤。也有專一，深入的意思：如精誠。精耕產(chǎn)業(yè)體現(xiàn)了展會的專業(yè)化方向：
1、展會的發(fā)展必須緊緊扣住產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展的最新趨勢，與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展深度融合。展會主題定位是展會成功與否的關(guān)鍵。
如：德國漢諾威通信展（ CeBIT）是世界最大的ICT國際頂級盛會，其誕生卻經(jīng)歷了一個漫長而艱難的抉擇過程。當(dāng)時，計算機產(chǎn)業(yè)已在“漢諾威工業(yè)博覽會”上扮演重要角色，但將CeBIT作為獨立展會從漢諾威工業(yè)博覽會脫離出來的決定還是引起了很大的爭議。隨后的實踐證明，這一決定順應(yīng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，取得了巨大成功，并成為展覽業(yè)發(fā)展的成功案例。
2、展會的內(nèi)容要關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈各個延伸環(huán)節(jié)，特別是在當(dāng)前展會的市場集中度較高的情況下，關(guān)注細分領(lǐng)域，實現(xiàn)重度垂直、“小而美”、“小而強”的發(fā)展理念很有必要。好的專業(yè)展會能夠?qū)崿F(xiàn)宣傳產(chǎn)業(yè)發(fā)展、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展的，成為推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推劑和風(fēng)向標。
例如：商會在深圳高交會組織的工信部專題展館，緊緊圍繞年度工信領(lǐng)域重點工作任務(wù)，及時即時調(diào)整展覽和高峰論壇內(nèi)，基本上內(nèi)容每年一換，如2010工業(yè)節(jié)能、11物聯(lián)網(wǎng)、12 4G、13軟件及信息服務(wù)系統(tǒng)、14新能源汽車、15互聯(lián)網(wǎng)+，基本成為工信領(lǐng)域的新政策、新產(chǎn)品、新技術(shù)應(yīng)用的信息發(fā)布集散地，吸引業(yè)內(nèi)積極參與，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
總之，“精”可以理解為“精品展會”、“精準服務(wù)”、“精耕產(chǎn)業(yè)”。其內(nèi)涵正是體現(xiàn)了會展發(fā)展實現(xiàn)品牌化、國際化、專業(yè)化、信息化、市場化未來的發(fā)展方向。也是我們每一個會展人為之努力的目標。
我們熱愛會展事業(yè)，我們參與今天的對話。其實，愛很簡單，三分珍惜，七分努力。古人說 “業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”。成功并不是一朝一夕的事情。只要大家保持積極的心態(tài)、強烈的責(zé)任感和使命感，用國際化的視野、市場化的能力、專業(yè)化的水平、信息化的手段、品牌化的運作，通過我們的“睿雅精專”，精誠合作，不解努力，我們的會展事業(yè)一定會更上一層樓！
最后，請允許我代表電子分會，向今天參與對話的所有業(yè)內(nèi)朋友、向這次線上對話活動的主辦方、向中華會展精英女性俱樂部的所有姐妹們致以深深的謝意！我們將銘記今天的您所付出的努力與拼搏，并共同祝愿中國的會展事業(yè)取得更加輝煌的成績。祝愿大家在新的一年里身體健康、心情愉快、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上。
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