大展會上的小細節(jié)
日期:2016-03-01 / 人氣: / 來源:
廣交會作為中國商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會,其歷史悠久和規(guī)模宏大已是早有耳聞。親歷這樣成熟的國際性展會,我發(fā)現(xiàn)廣交會在為參展客商提供的配套服務上,可謂事無巨細。
如何保證展會期間的交通服務,似乎成了每個城市舉行大型活動必須思考的問題,也是個難題。廣交會期間,廣州大部分賓館、酒店都專門提供了巴士服務,制作專門的時刻表,一天數(shù)趟往返于酒店與會館之間,極大地方便了客商出行;廣州地鐵也在高峰期內(nèi)增加了車上線,縮短行車間隔,以便廣交會散場時客流的運輸。值得一提的是,地鐵線路還專門在各車站設置多語種咨詢臺,為賓客提供問路指引、翻譯服務;安排了青年志愿者為賓客發(fā)放專門定制的廣交會資訊小冊子等。
走進展館區(qū),“醫(yī)療室”、“大會服務中心”、“商品信息查詢臺”等很多服務性的小區(qū)域隨處可見,小到買一瓶水、復印,大到租用展位上的裝飾品、運輸貨物,一般客商所需要的服務都能提供。記者注意到,在每個展位內(nèi)還有展館保衛(wèi)辦貼的“溫馨提示”,為參展客商提供防盜鎖租用,以免筆記本電腦等貴重物品丟失。不僅展館內(nèi)外的服務細致周到,參展商在布置展位上也精心準備了一個很“聰明”的小細節(jié),在洽談桌上擺有一盒糖果或者巧克力。“很多外商喜歡這樣的準備,讓人很親切。”很多參展商都表示。
偌大的琶洲展館第一期展位達到了近兩萬個,從C館逛到A.、B館,每隔幾米處就有專門的服務人員,雖然人群熙熙攘攘,但看不到一絲混亂。廣交會能每年吸引全球各國的采購商云集于此,想必“注重細節(jié)”是其成功的因素之一。
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