外貿人去參展都會問到的20個展會經典問題
日期:2016-04-15 / 人氣: / 來源:
外貿人去參展都會問到的20個展會經典問題,帶你去看看!
最近外貿界發生了三件事:
第1件事:科比退役---(對不起,幫課幫不上什么忙)
第2件事:《太陽的后裔》大結局----(對不起,幫課也幫不上什么忙)
第3件事:外貿人參展---(對不起,幫課也幫不上什么忙,那是不可能滴!)
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以下是視頻里問題的簡略回答:
問題1,我想問一下,參加展會要帶多少產品去最合適?
May老師解答:最新產品,熱賣產品,產品并不是越多越好哦!
問題2,如何做展會宣傳?
May老師解答:
展會要提前三個月就要開始宣傳了!
途徑:官網顯眼位置 Facebook
LinkedIn宣傳,針對客戶類型去發一些互動話題,郵件簽名檔附帶展會信息等
問題3,展會著裝需要注意的地方
May老師解答:正裝(男:西裝,女套裙,中國特色服裝(如旗袍),公司統一設計工作服,與產品搭配的服裝
問題4,展會送小禮品不知道選什么好?
May老師解答:
△送禮目的:送禮有心意,送特色。
△針對地域送(南美-茶葉等,歐洲-高品質電子產品等)
△針對不同客戶禮品分等級
問題5,怎么發有吸引力的展會邀請函?
May老師解答:
(1)邀請函分多次發出
·第一輪,三個月前,正式發(時間,展會名稱,展品,攤位信息,聯系人)。
·第二輪,針對客戶需求發產品
·第三輪,新品推廣,附上展會信息,再次reminder
(2)做圖文并茂的宣傳函,有吸引力的產品圖片并附上個人照片
(3)非常重要潛在客戶,以前邀請過沒來,直接把邀請函打印出來快遞給客戶
問題6,展會上怎么辨別客戶?
May老師解答:
1)一看,裝扮,眼神,膚色(是否目標國),看行李箱等(收集目錄情況)
2)二聽,客戶的笑聲
3)三交流
問題7,怎么把客戶吸引到自己的展位?
May老師解答:
☆宣傳推廣要做足
☆攤位的裝修設計要吸引人(大海報)
☆聲音,燈光,利用客戶從眾心理
問題8,展會中接到客戶名片該怎么看?怎樣快速判斷客戶類型?
May老師解答:
四看:
*是否為目標國買家
*客戶名片上的產品
*客戶性質(批發商,生產商)
*看title確定話題
問題9,如何和客戶交談可以獲取比較大的信息量?
May老師解答:
提前做功課:將問題整理打印出來,現場穿插著詢問
問題10,如何能讓客戶坐下來談?
May老師解答:
☆保持良好的精神狀態,微笑
☆比較體貼入微的關懷
問題11,展會除了介紹公司產品,沒有其他溝通項目了,陷入尷尬狀態了,怎么打破這個局面呢?
May老師解答:
詢問客戶對于來展會的預期效果
個性化,針對客戶國家聊實時話題
問題12,展會上客戶直接說我們只找工廠,不找外貿公司合作,怎么解決?
May老師解答:
如果公司定位是貿易公司,借用其他買家好評證明自身優勢
純比價客戶,價值并不高,舍棄頻繁更換供應商的買家
問題13,展會客人一聽完報價就說謝謝,怎么處理?
May老師解答:
第一,考慮自身報價的合理性
第二,客戶只是想收集價格信息
問題14,展會上,客戶問我們在他的國家有沒有客戶,我們說有,然后他不想和我們談下去了,這個時候怎么辦?
May老師解答:
第一:如實回答
第二:分析客戶,可能客戶想做你的區域經銷商
第三:從產品線上區分,尋找與客戶的合作機會(A類產品,B類產品)
問題15,如何在最短時間內給客戶留下深刻印象?
May老師解答:
1)精神面貌可以加分
2)溝通中證明自己的專業性(自如應答,專業建議)
3)其他:送禮品合照等方式
問題16,展會上如何根據客戶的性質去介紹產品?
May老師解答:
△專業客戶: 更多的是介紹新產品
△非專業客戶:
hot sale 產品
△大型零售商:關于產品的包裝(有利上架,吸引客戶)
△代理商:能不能有區域保護(包銷,渠道保護角度)
問題17,怎么讓客戶愿意交換名片?
May老師解答:
1)進一步溝通后更有效的交換名片
2) 主動遞交自己的名片
3)在其他信息點上獲取客戶資料 (展證,速記等)
問題18,競爭對手那么多,如何在同行中脫穎而出,讓客戶主動記住你
May老師解答:
第一:攤位設計要突出(記住公司)
第二:提升自身軟實力(記住個人)
問題19,在展會上談的很好,對產品、質量,價格都比較滿意,可是回去后跟進,客戶不回復郵件。
May老師解答:
第一,跟進的時候快準狠,最好當天確定能進一步溝通的可能。(郵件,在線溝通,留言,回國前及時問候,回國后第二天電話問候等)
第二,提供詳細的meeting meno
問題20,展會后都是如何分類跟蹤客戶
May老師解答:
A類重點客戶,積極爭取盡快地有進一步交流
B類一般客戶,用比較通用的方法去跟進推銷
C類次要客戶,可作為群發對象
不得不說的秘密:
幫課計劃出一系列的問答視頻,每周更新一集,主要是針對外貿中的問題,比如展會,客戶跟蹤,談判技巧,開發客戶技巧,大買家合作,開拓市場,外貿團隊管理等等。
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問題1,我想問一下,參加展會要帶多少產品去最合適?
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問題2,如何做展會宣傳?
May老師解答:
展會要提前三個月就要開始宣傳了!
途徑:官網顯眼位置 Facebook
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問題3,展會著裝需要注意的地方
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問題4,展會送小禮品不知道選什么好?
May老師解答:
△送禮目的:送禮有心意,送特色。
△針對地域送(南美-茶葉等,歐洲-高品質電子產品等)
△針對不同客戶禮品分等級
問題5,怎么發有吸引力的展會邀請函?
May老師解答:
(1)邀請函分多次發出
·第一輪,三個月前,正式發(時間,展會名稱,展品,攤位信息,聯系人)。
·第二輪,針對客戶需求發產品
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(2)做圖文并茂的宣傳函,有吸引力的產品圖片并附上個人照片
(3)非常重要潛在客戶,以前邀請過沒來,直接把邀請函打印出來快遞給客戶
問題6,展會上怎么辨別客戶?
May老師解答:
1)一看,裝扮,眼神,膚色(是否目標國),看行李箱等(收集目錄情況)
2)二聽,客戶的笑聲
3)三交流
問題7,怎么把客戶吸引到自己的展位?
May老師解答:
☆宣傳推廣要做足
☆攤位的裝修設計要吸引人(大海報)
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問題8,展會中接到客戶名片該怎么看?怎樣快速判斷客戶類型?
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四看:
*是否為目標國買家
*客戶名片上的產品
*客戶性質(批發商,生產商)
*看title確定話題
問題9,如何和客戶交談可以獲取比較大的信息量?
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問題10,如何能讓客戶坐下來談?
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☆比較體貼入微的關懷
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問題12,展會上客戶直接說我們只找工廠,不找外貿公司合作,怎么解決?
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如果公司定位是貿易公司,借用其他買家好評證明自身優勢
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第一:如實回答
第二:分析客戶,可能客戶想做你的區域經銷商
第三:從產品線上區分,尋找與客戶的合作機會(A類產品,B類產品)
問題15,如何在最短時間內給客戶留下深刻印象?
May老師解答:
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問題16,展會上如何根據客戶的性質去介紹產品?
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△專業客戶: 更多的是介紹新產品
△非專業客戶:
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△大型零售商:關于產品的包裝(有利上架,吸引客戶)
△代理商:能不能有區域保護(包銷,渠道保護角度)
問題17,怎么讓客戶愿意交換名片?
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1)進一步溝通后更有效的交換名片
2) 主動遞交自己的名片
3)在其他信息點上獲取客戶資料 (展證,速記等)
問題18,競爭對手那么多,如何在同行中脫穎而出,讓客戶主動記住你
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第一:攤位設計要突出(記住公司)
第二:提升自身軟實力(記住個人)
問題19,在展會上談的很好,對產品、質量,價格都比較滿意,可是回去后跟進,客戶不回復郵件。
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May老師解答:
A類重點客戶,積極爭取盡快地有進一步交流
B類一般客戶,用比較通用的方法去跟進推銷
C類次要客戶,可作為群發對象
不得不說的秘密:
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